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  2. SERVICE CONCEPT

    服務理念



    提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

    全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

    目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


    SERVICE SYSTEM

    服務系統



    提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

    全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

    目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


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    走進新石鉑威 | ABOUT US

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    殺毒防護用品,為您的生活帶來健康和安心

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    新石鉑威品牌介紹

    廣州市新石汽車用品有限公司成立于2010年,是一家集產品開發、生產、銷售與OEM服務的綜合型現代化企業。公司配套的技術研發中心,一直致力于殺毒抑菌類健康防護產品的自主開發和應用,研發出的殺毒抑菌防護新材料現已廣泛應用于汽車和家居辦公等多種場所。不斷發揚中國“智”造力量,造就今日優良品質,產品理念創新突破,自主創立殺毒抑菌品牌“新石鉑威XSPOWI”,獨創性殺毒抑菌新科技,不斷改變健康生活常規概念,引領行業發展。

    廣州市新石汽車用品有限公司已在健康防護用品行業深耕細作10多年,經過多年潛心經營和前瞻性戰略布局,憑著中國智造和優質的銷售服務,產品在同行中得到廣泛的肯定和好評,在競爭中得到不斷完善和成熟,是一家產品品質精良、用心服務、價格合理的健康防護用品企業。


    新石鉑威品牌文化

    精工匠心、智造品質

    廣州市新石汽車用品有限公司秉承 “求實、創新、誠信、共贏” 的經營理念,企業以品質為生命、以創新為血液,以誠信為根基、以共贏為目標,企業嚴謹敬業,堅持匠心智造,一心只做好產品!員工相互促進、共同進步,以嚴謹的姿態,做***的產品。


    新石鉑威品牌廣告語

    新石鉑威,用芯創造健康生活

    “健康”一詞,既代表新石鉑威為消費者健康提供保障的初衷,也是對于公司主打產品包括殺毒抑菌膜、N95級空調濾清器、防護面罩等殺毒抑菌類防護產品功能的詮釋。

    同時,用“芯”創造,用心創造,既表達了新石鉑威的高效空調濾芯的優良性能,也代表著新石鉑威的品牌態度,將肩負著愛與責任來研發產品,為客戶的健康創造不可或缺的條件。

    現代人飽受空氣污染之苦,呼吸新鮮空氣成為了一種奢望。但是無需擔心,新石鉑威關注消費者健康,用芯創造健康生活,送你清新好空氣。


    新石鉑威品牌優勢

    健康生活品牌行業領跑者

    新石鉑威,專注于殺毒抑菌類產品的研發與生產,力求更好的呵護消費者的健康安全;新石鉑威,堅守精工匠心,不斷科技創新,力求成為萬千民眾健康的守護者,并不斷引領國內健康行業發展潮流,賦能健康,用芯創造美好生活。

     

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    新石鉑威  ·  每一個服務都給您家的感受

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